Campanha contra o mau caratismo
Conforme muitas pessoas sabem, o mau caratismo comercial utiliza-se de tudo para enganar muita gente, vendendo o que chamamos de "gato por lebre".
Nesta questão de internet, por exemplo, tem algo que eu gostaria de orientar hoje aos meus amigos.
Tive a oportunidade de ver na revista VEJA a propaganda de um modem, oferecido por uma operadora de celular, para ser ligado ao seu computador de mesa ou ao seu notebook, dizendo que você vai ter uma internet maravilhosa e de alta velocidade.
A propaganda é de PÁGINA DUPLA mas não utiliza nem 3% do espaço da página para prestar, ao consumidor, a informação indispensável que todo mundo precisa, antes de adquirir um equipamento deste.
O equipamento é bonitinho, seria maravilhoso, sem dúvida alguma, se funcionasse como a gente precisa e espera.
Já que eu conheço o que se precisa de um produto deste, pra avaliar se presta ou não, procurei obter maiores informações, primeiramente ligando para o número de telefone que eles colocam na revista.
Em princípio o atendimento é através de uma URA, ou seja, aquele sistema que ninguém atende, e sim uma máquina que diz: "Se você quiser ligar para o setor x, tecle 1, para o setor y, tecle 2..." e por aí vai.
Pois é, a gente insiste em teclar nas opções até que chega no número onde, imaginamos, vamos ser atendidos. Para a nossa surpresa, pedem que digitemos o nosso CPF...
Agora veja só que coisa mais absurda está acontecendo neste país: Que diabo tem a ver o nosso CPF com uma ligação apenas para pedir informações sobre alguma coisa?
O pior é que, mesmo depois de digitar o CPF, ninguém lhe atende, vem uma voz e diz que alguém entrará em contato contigo.
Entrei no site, também, mas não tem informação nenhuma sobre o produto.
A pessoa tem apenas que comprar, comprar e comprar sem perguntar nada. Obviamente tem que pagar.
Muita gente gosta de Tecnologia
Pois é. Muitas pessoas querem acompanhar a tecnologia e estão indo na onda, comprando, comprando e comprando, sem saberem o que estão comprando.
Um amigo, cheio de vontade de ter o HDTV em sua casa, sem procurar se informar antes a respeito disto, comprou dois televisores de LCD enormes, lindos e maravilhosos, nos Estados Unidos e trouxe para o Basil, acreditando que veria a nossa TV de alta definição.
Se deu mal. O nosso sistema é japonês e não pega em aparelhos americanos ou europeus.
Muita gente tá querendo comprar, sim, um bom modem para ligar no seu notebook, porque pode levar o equipamento para o trabalho, para a casa de um amigo e pra tudo quanto é canto, podendo acessar a internet, sem precisar ligar fio nenhum em lugar nenhum.
Ótimo, isto é bom, é interessante e confortável.
Mas é preciso que saibamos como funciona isto, além de apenas entrarmos no MSN pra bater papo, escrever textos no Word, navegar na internet, mandar e receber e-mails, que é o que todo mundo faz.
Pra que eu quero um modem? Que uso faço da internet? Que velocidade eu preciso para ter uma boa internet?
É aí que está o problema!
Quando você contrata uma conexão de internet, do tipo velox, speedy, vírtua, ajato... assim como essas que estão sendo oferecidas pelas companhias de celulares, uma pergunta deve ser indispensável:
Qual é a VELOCIDADE da internet que vocês estão me oferecendo?
Eles fogem de lhe responder esta pergunta, desconversam, fingem que não ouviram a pergunta, mas você deve insistir.
"A nossa conexão é de um mega".
Esse um mega aí, quer dizer 1 Mbps (um mega bits por segundo) que, se fosse verdade, até que quebraria um bom galho, porque nos proporcionaria ter uma boa internet.
Mas não é. No Brasil existe, neste campo, uma das maiores pouca vergonha do mundo: Eles vendem 1 mega mas só garantem 10% disto. Na verdade você vai ter uma internet na faixa de 100 a 200 kbps, porque não chega a um mega nunca.
E diferente do que todo mundo pensa, pois relacionam com o famoso espaço em disco, 1 mega de distribuição de internet tem que ser calculado assim?
1 Mbps (1 mega) = 1.000 Kbps
1.000 Kbps / 8 = seu link real, ou seja, aproximadamente 128 Kbytes.
Note que há transformação de unidades.
E ainda a maior parte das operadoras te vendem o "1 Mega" mas não falam que é "1 Mega" para download e "512 Kbps" para upload. No caso, o upload ficaria com míseros "64 Kbytes".
Imagine você chegar em um supermercado, comprar um quilo de açúcar ou de feijão e, ao chegar para pagar no caixa, o funcionário dizer que você só vai levar 100 gramas do produto, mas terá que pagar por um quilo. Como você vai se sentir?
É exatamente isto que esse pessoal de internet faz contigo, aqui no Brasil.
Ok. Ainda que lhe digam uma suposta velocidade, a velocidade referida é apenas de DOWNLOAD, ou seja, a sua velocidade de "baixar" coisas da internet, a de receber. Só que tem também a velocidade de UPLOAD, que é a velocidade de transmitir.
Por exemplo: Onde eu moro, na cidade de Santos, em São Paulo, a minha internet é contratada do VÍRTUA, que é o sistema da NET, TV a Cabo, considerada como a melhor do Brasil. Eu não chamo de melhor do Brasil, chamo de "a menos ruim do Brasil".
Ela me oferece, teoricamente, 4 mega de download e 600 kbps de upload. Isto quer dizer que, se funcionasse verdadeiramente assim, eu baixaria arquivos da internet numa velocidade maravilhosa, entraria nas páginas muito rapidamente.
Há que se considerar ainda que a Vírtua garante a velocidade total do plano contratado somente entre o seu computador e o servidor da Vírtua. E quem vai navegar em alguma coisa diretamente no servidor da Vírtua? E quem vai baixar alguma coisa diretamente do servidor da Vírtua???
Para transmitir um programa de Web TV, por exemplo, eu precisaria de 148 Kbps, no mínimo, fixo, para que a imagem ficasse estável e não congelasse. Mas, mesmo eles tendo me vendido, 600 kbps que, se fosse verdadeiro estaria com folga, a coisa congela porque tem hora que está bem abaixo dos 600 kbps.
Voltando a falar dos modems dos celulares
Eles não têm o menor interesse em que você faça qualquer pergunta sobre velocidade. Sabe por que? Porque eles não tem velocidade que presta. Fiz de tudo pra conseguir saber esta informação e não consegui. E olhe que sou da área, sou Analista de Sistemas. Mas não tem jeito. Nas lojas deles, nos shopping centers, os atendentes são semi analfabetos no assunto e também não informam nada.
A informação que consegui obter foi através de alguns amigos que, na tentação, resolveram comprar os tais aparelhinhos e se arrependeram.
Sabe o que eles me disseram: "É uma m..."
Portanto, todo cuidado é pouco. Peço que todos façamos uma campanha de não comprar, sem que eles nos digam, nos falem e garantam uma velocidade no mínimo aceitável.
Se você precisa mandar fotos pela internet, você precisa, sim, de boa velocidade de UPLOAD (transmissão), se precisa mandar qualquer coisa pra alguém, power point, grandes textos... precisa de upload.
Precisamos mostrar aos espertalhões que nem todo mundo é besta, neste país.